老爺爺已近百歲高齡，平時與次子、四子同住，父子三人都已無工作收入，導致家境清寒，老爺爺因身體機能退化導致行動緩慢，使用的便盆椅已老舊且盛裝桶壞了，只能拿個老舊塑膠桶替代、客廳電扇也無法轉動，又因年邁而牙口不好、咀嚼能力退化，難以下嚥而造成營養不良，訪查員在得知老爺爺一輩子都很節省，家中經濟狀況不好的情況之下，更捨不得買精緻一點的食物來吃，也不曾到大飯店吃過一頓飯；因此，訪查員特別向台中長榮桂冠酒店，訂製適合高齡長者食用的軟質餐點，並到藥妝購買新的便盆椅、洗澡椅、營養品、2台電扇前去慰問老爺爺。